วันที่มีผลใช้บังคับ
ขอบเขตและการยอมรับข้อตกลง
LovelikeTH เป็นระบบให้บริการด้านการตลาดออนไลน์และการจัดการคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิก เติมเครดิต เลือกบริการ ส่งคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางที่เว็บไซต์กำหนด
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ เติมเครดิต ส่งคำสั่งซื้อ หรือใช้ส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงนโยบายหรือเงื่อนไขเฉพาะที่ปรากฏในหน้าบริการนั้น ๆ
หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดหรือบางส่วน กรุณาหยุดใช้เว็บไซต์และบริการ
คุณสมบัติของผู้ใช้
ผู้ใช้ต้องมีอายุและความสามารถตามกฎหมายเพียงพอที่จะทำนิติกรรมได้ หากผู้ใช้ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ต้องได้รับความยินยอมและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้แทนโดยชอบธรรม
ผู้ใช้รับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่ LovelikeTH เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่ทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด และสามารถใช้ติดต่อหรือตรวจสอบได้เมื่อจำเป็น
บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
การยืนยันข้อมูลและการป้องกันการทุจริต
LovelikeTH อาจขอให้ผู้ใช้ยืนยันอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงิน หรือข้อมูลอื่นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
การยืนยันดังกล่าวเป็นการตรวจสอบเพื่อการใช้งานระบบและไม่ได้หมายความว่า LovelikeTH ได้ดำเนินกระบวนการรู้จักลูกค้าในระดับเดียวกับสถาบันการเงิน เว้นแต่เว็บไซต์จะแจ้งไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น
หากข้อมูลไม่สอดคล้อง มีเหตุอันควรสงสัย หรือพบความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง LovelikeTH อาจชะลอธุรกรรม จำกัดการใช้บริการ ขอเอกสารเพิ่มเติม หรือระงับบัญชีไว้ชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
ลักษณะของเครดิตในระบบ
การสั่งซื้อบริการ
การสั่งซื้อซ้ำและการใช้หลายบริการกับลิงก์เดียวกัน
ผู้ใช้ไม่ควรส่งคำสั่งซื้อหลายรายการไปยังลิงก์เดียวกันในช่วงเวลาที่คำสั่งซื้อก่อนหน้ายังไม่เสร็จสิ้น โดยเฉพาะบริการที่วัดผลจากยอดเดียวกัน
การสั่งซื้อทับซ้อนอาจทำให้ระบบไม่สามารถแยกได้ว่ายอดที่เพิ่มขึ้นเกิดจากคำสั่งซื้อใด ส่งผลให้การตรวจสอบ การเติมยอด การยกเลิก หรือการคืนเครดิตทำได้ไม่ครบถ้วน
หากผู้ใช้เลือกสั่งซื้อทับซ้อนทั้งที่มีคำเตือน ผู้ใช้ยอมรับความเสี่ยงจากการประมวลผลดังกล่าว ทั้งนี้ LovelikeTH จะพิจารณาแต่ละกรณีจากข้อมูลทางเทคนิคและสถานะจริง โดยไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้ที่กฎหมายให้ความคุ้มครอง
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
การกดขอยกเลิกเป็นเพียงการส่งคำขอไปยังระบบหรือผู้ให้บริการปลายทาง ไม่ใช่การรับประกันว่าจะยกเลิกได้ทันที
คำสั่งซื้ออาจยังดำเนินต่อไปในระหว่างรอผล หากยกเลิกสำเร็จหลังจากส่งมอบไปบางส่วน LovelikeTH อาจคืนเครดิตเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ หากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นก่อนคำขอยกเลิกมีผล อาจไม่สามารถคืนเครดิตได้
ผู้ใช้ควรรอให้สถานะเปลี่ยนเป็นยกเลิก บางส่วน หรือเสร็จสมบูรณ์ก่อนสั่งซื้อซ้ำในลิงก์เดิม
การเติมยอดและการรับประกันบริการ
บริการที่มีสัญลักษณ์หรือข้อความว่า “เติมยอด” จะอยู่ภายใต้ระยะเวลา เงื่อนไข และข้อยกเว้นที่ระบุในรายละเอียดบริการ
การเติมยอดอาจไม่ครอบคลุมกรณีที่ลิงก์ถูกเปลี่ยนหรือลบ บัญชีถูกปิดหรือเป็นส่วนตัว มีการสั่งซื้อทับซ้อน มีการใช้บริการจากแหล่งอื่นพร้อมกัน หรือแพลตฟอร์มภายนอกเปลี่ยนนโยบายหรือวิธีนับผลลัพธ์
บริการที่ไม่ได้ระบุว่ารองรับการเติมยอด ให้ถือว่าไม่มีการรับประกันเติมยอดหลังส่งมอบ
การคืนเครดิตและการคืนเงิน
10.1 หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือดำเนินการได้เพียงบางส่วน ระบบอาจคืนเครดิตตามจำนวนที่ยังไม่ได้ส่งมอบเข้าบัญชีผู้ใช้
10.2 การคืนเครดิตไม่เท่ากับการคืนเงินผ่านธนาคารหรือช่องทางชำระเงินเดิม
10.3 โดยหลัก เครดิตที่เติมเข้าระบบแล้วใช้สำหรับซื้อบริการภายในเว็บไซต์และไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือ LovelikeTH ยอมรับเป็นหนังสือในกรณีเฉพาะ
10.4 กรณีลิงก์ผิด บัญชีปิดหรือจำกัดการมองเห็น มีการเปลี่ยนลิงก์ การสั่งซื้อทับซ้อน หรือการกระทำของผู้ใช้ทำให้บริการไม่สามารถตรวจสอบหรือดำเนินการได้ อาจไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเครดิต
10.5 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินหรือคำสั่งซื้อ ผู้ใช้ต้องเปิดตั๋วช่วยเหลือ พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลประกอบที่จำเป็น
ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน
ก่อนเปิดข้อพิพาทหรือร้องขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเงินคืน ผู้ใช้ควรติดต่อ LovelikeTH ผ่านช่องทางสนับสนุนเพื่อให้มีโอกาสตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
หากพบการร้องเรียนธุรกรรมโดยข้อมูลไม่ตรงกับข้อเท็จจริง การใช้บัตรหรือบัญชีของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพฤติการณ์ที่อาจเป็นการฉ้อโกง LovelikeTH อาจระงับบัญชีและรวบรวมหลักฐานเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย
การใช้สิทธิโต้แย้งธุรกรรมโดยสุจริตและตามกฎหมายจะไม่ถูกตัดสิทธิโดยข้อความในข้อตกลงฉบับนี้
เนื้อหาและการใช้งานที่ห้าม
ผู้ใช้ต้องไม่ใช้ LovelikeTH เพื่อสนับสนุน เผยแพร่ หรือเพิ่มการเข้าถึงแก่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือก่อให้เกิดอันตราย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การพนันหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
- การฉ้อโกง ฟิชชิง หลอกลงทุน หรือแอบอ้างบุคคลอื่น
- ยาเสพติด สารควบคุม หรือสินค้าต้องห้าม
- อาวุธหรือสิ่งของที่กฎหมายห้าม
- สื่อล่วงละเมิดทางเพศ โดยเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์
- เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญา
- เนื้อหาที่เป็นภัยคุกคาม สนับสนุนความรุนแรง เหยียดหยาม หรือคุกคามบุคคล
- มัลแวร์ สแปม การเจาะระบบ หรือการกระทำที่รบกวนเว็บไซต์
- การหลบเลี่ยงข้อจำกัดของแพลตฟอร์มภายนอกหรือการใช้งานที่ฝ่าฝืนกฎหมายไทย
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบความชอบด้วยกฎหมายของลิงก์และเนื้อหาก่อนสั่งซื้อ การอ้างว่าไม่ทราบถึงลักษณะของเนื้อหาไม่ทำให้พ้นจากความรับผิดของผู้ใช้
การปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มภายนอก
บริการของ LovelikeTH อาจเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนด นโยบาย และกฎของแพลตฟอร์มนั้น
LovelikeTH ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือได้รับการรับรองจากแพลตฟอร์มภายนอก เว้นแต่จะมีการประกาศอย่างชัดแจ้ง
แพลตฟอร์มภายนอกอาจเปลี่ยนอัลกอริทึม วิธีแสดงผล วิธีนับยอด หรือข้อกำหนดได้โดย LovelikeTH ไม่สามารถควบคุม
การระงับหรือยุติบัญชี
LovelikeTH อาจจำกัด ระงับ หรือยุติบัญชีเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่า:
- ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อตกลงหรือนโยบายของเว็บไซต์
- บัญชีเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การชำระเงินที่ผิดปกติ หรือการกระทำผิดกฎหมาย
- ผู้ใช้ส่งเนื้อหาต้องห้ามหรือทำให้เว็บไซต์ บุคคลอื่น หรือผู้ให้บริการเกิดความเสี่ยง
- ผู้ใช้โจมตี ข่มขู่ คุกคาม หรือส่งข้อความก่อกวนอย่างร้ายแรงต่อทีมงานหรือผู้ใช้อื่น
- จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบ หรือการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
LovelikeTH จะพิจารณามาตรการให้เหมาะสมกับความรุนแรงและพฤติการณ์ และอาจเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ชี้แจง เว้นแต่กรณีเร่งด่วน ผิดกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือบุคคลอื่น
การจัดการเครดิตและคำสั่งซื้อหลังระงับบัญชีจะพิจารณาตามสาเหตุ สถานะบริการ หลักฐาน และกฎหมายที่ใช้บังคับ
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ผู้ใช้ต้องติดต่อทีมงานด้วยข้อมูลที่ครบถ้วน สุภาพ และเกี่ยวข้องกับปัญหา ห้ามส่งข้อความซ้ำจำนวนมาก ข่มขู่ ดูหมิ่น ใช้ถ้อยคำเลือกปฏิบัติ หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ
LovelikeTH อาจจำกัดช่องทางติดต่อของผู้ใช้ที่ก่อกวนอย่างต่อเนื่อง แต่จะไม่ตัดช่องทางที่จำเป็นต่อการใช้สิทธิตามกฎหมาย
ความพร้อมใช้งานของระบบ
LovelikeTH พยายามดูแลเว็บไซต์ให้พร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานต่อเนื่องตลอดเวลา ปราศจากข้อผิดพลาด หรือรองรับทุกอุปกรณ์
เว็บไซต์อาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา อัปเดตระบบ แก้ไขเหตุขัดข้อง หรือรับมือเหตุด้านความปลอดภัย
ข้อจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาต LovelikeTH ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ ชื่อเสียง ข้อมูล หรือผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มภายนอก
LovelikeTH ไม่รับประกันว่าบริการจะทำให้ยอดขาย รายได้ การมองเห็น หรือผลลัพธ์ทางการตลาดเพิ่มขึ้นตามที่ผู้ใช้คาดหวัง
ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ตัดหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายห้ามตัดหรือจำกัด รวมถึงสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายรับรอง
เหตุสุดวิสัยและเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
LovelikeTH ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุซึ่งไม่สามารถควบคุมได้โดยสมเหตุสมผล เช่น ระบบเครือข่ายล่ม ภัยพิบัติ การโจมตีทางไซเบอร์ การเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการต้นทาง คำสั่งของรัฐ หรือเหตุขัดข้องของระบบชำระเงิน
ทรัพย์สินทางปัญญา
ชื่อ LovelikeTH โลโก้ การออกแบบเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ ข้อความ ภาพ กราฟิก ฐานข้อมูล และองค์ประกอบที่เว็บไซต์จัดทำขึ้น เป็นทรัพย์สินของเจ้าของสิทธิหรือผู้ให้อนุญาต
ผู้ใช้ได้รับสิทธิจำกัดเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ของบริการเท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง จำหน่าย ทำวิศวกรรมย้อนกลับ รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ หรือใช้เนื้อหาในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจเชื่อมโยงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์อื่น การใช้บริการดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบุคคลภายนอก
LovelikeTH ไม่ควบคุมและไม่รับรองเนื้อหา ความปลอดภัย หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
การแก้ไขข้อตกลง
LovelikeTH อาจปรับปรุงข้อตกลงเพื่อให้สอดคล้องกับบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง
หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ LovelikeTH จะเผยแพร่ข้อความแจ้งบนเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสมก่อนหรือเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล ตามที่กฎหมายกำหนด
การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลใช้บังคับถือว่าผู้ใช้ยอมรับฉบับปรับปรุง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมใหม่
การแยกส่วนและการไม่สละสิทธิ
หากข้อกำหนดส่วนหนึ่งไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ตัดเฉพาะส่วนนั้นเท่าที่จำเป็น โดยข้อกำหนดส่วนอื่นยังคงมีผล
การที่ LovelikeTH ไม่ใช้สิทธิในครั้งใด ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิที่จะใช้ในภายหลัง
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
คู่กรณีควรพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านการติดต่อและเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการตามกระบวนการและเขตอำนาจที่กฎหมายกำหนด โดยไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคหรือสิทธิอื่นที่ไม่อาจสละได้